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Atención al usuario

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones

Radica tu PQRSF en línea. La recibe el equipo de atención al usuario.

Tipos

¿Qué quieres radicar?

  • Petición

    Solicitas información o una actuación de la IPS.

  • Queja

    Manifiestas inconformidad con el trato o la actitud de una persona.

  • Reclamo

    Manifiestas inconformidad con la prestación de un servicio.

  • Sugerencia

    Propones una mejora para nuestros servicios.

  • Felicitación

    Reconoces una buena atención o a una persona del equipo.

Radica tu PQRSF

Petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación: la recibe el equipo de atención al usuario.

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Antes de enviar

  • Al enviarla recibirás un número de referencia.
  • Si la envías anónima, no podremos responderte.
  • Tratamos tu información con confidencialidad.
  • El plazo de respuesta depende del tipo de solicitud y de la normativa aplicable.