¿Qué es la Liga de usuarios?
La Liga de usuarios es el mecanismo de participación ciudadana previsto para que las personas atendidas en MediTic participen en la institución. Su propósito es defender los derechos de los usuarios, promover la calidad de la atención, ejercer control social y servir de puente entre los pacientes y la IPS.
Esta figura está respaldada por la Ley 100 de 1993, el Decreto 1757 de 1994 y la Política de Participación Social en Salud, que reconocen el derecho de los usuarios a organizarse y a participar en la gestión y el mejoramiento de los servicios de salud.
Objetivos
- Velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios.
- Acompañar los procesos de mejoramiento continuo de la calidad de los servicios.
- Promover la transparencia y el control social en la atención.
- Representar a los usuarios ante la IPS en espacios de diálogo, auditoría y evaluación.
- Crear canales efectivos para la participación de la comunidad.
Funciones
- Recibir, analizar y trasladar las inquietudes o propuestas de los usuarios.
- Participar en el seguimiento a la atención, la humanización y la calidad.
- Proponer planes de mejoramiento y estrategias de educación en salud.
- Acompañar los comités institucionales cuando aplique (ética, calidad, humanización).
- Convocar asambleas y procesos democráticos para elegir representantes.
¿Quiénes pueden participar?
Puede hacer parte de la Liga cualquier usuario que:
- Haya recibido servicios en MediTic.
- Quiera participar de manera voluntaria y activa en la defensa de los derechos y la vigilancia de la calidad.
- Cumpla los lineamientos de convivencia, participación y respeto definidos por la Liga.
Cuando haya convocatorias a asambleas o reuniones, las informaremos por los canales oficiales de MediTic.
Documentos
Documentos de la Liga
Publicaremos aquí los documentos de la Liga a medida que estén disponibles.
Reseñas en Google
Lo que dicen nuestros pacientes
Opiniones reales de pacientes en nuestro perfil de Google.
Muy buena atención y excelente profesionales
Exelente Servicios muy rapido
informacion clara y directa , recomendada
Excelente. La atención. Asesoría. Lo recomiendo 100%.
Excelente servicio , son muy atentos la atención FENOMENAL ✨❤️
Excelente atención 👏🏻
Excelente, buena atención
La atención excelente me gusto mucho también que lo pueden atender virtual lo recomiendo
Muy buen servicio, me gustó mucho la atención y muy fácil el proceso para programar la cita Super recomiendo a MEDITIC
Excelente atención
Todo bonito, la verdad es dificil encontrar buena atencion a estas alturas y que sea buen servicio con calidad precio
Buena atencion
Traje a mi amante que estaba de viaje aquí en Colombia y lo atendieron excelentemente, los espacios son muy limpios y el personal muy amable. Además, fueron pacientes con el idioma ya que él es de Estados Unidos.
La atención es muy amable, sus profesionales me tratarón con mucha humanidad, la conexión fue calidad, limpia y con mucha paciencia
El servicio fue excelente, pude expresar mis preocupaciones y las solucionaron, muy recomendable.
Súper la calidad humana, no parece personal de la salud que se deshumanisan, allí, se siente como en casa.
Tuve una experiencia muy positiva en Meditic IPS. El proceso de ingreso fue rápido y sin filas eternas. Las instalaciones se veían muy limpias y el personal administrativo fue cordial en todo momento. En consulta, el trato humano marcó la diferencia: me sentí escuchado sin afán, y muy relajado no sólo por el ambiente sino por la afabilidad del personal. Es de agradecer encontrar un lugar donde la salud se gestione con tanta calidad. Felicitaciones al equipo
Excelente servicio, la atención super buena, las instalaciones muy cómodas y amplias recomendados
Excelente servicio y atencion
Excelente atención, con profesionales que explican cada detalle de manera clara y sencilla, siempre con paciencia, empatía y amabilidad. Además, los resultados obtenidos han sido satisfactorios. ¡Un servicio muy recomendado!💪🏽
Excelente servicio muy buena atención
Excelente servicio, nos ha facilitado poder tener una mejor y oportuna atención médica.
Recibí una buena atención, me orientaron súper bien y siempre atentos a las dudas que tenía.
Excelente servicio. Aunque están ubicados en Medellín, recibí mi consulta virtual de medicina interna estando en Bogotá. Atención fácil, rápida ,sin salir de mi casa Súper recomendado.
Muy buena atención y excelentes profesionales capacitados... Estoy muy agradecida por la atención brindada
Excelente atención, vivo en Quibdó y tengo un bebé de 3 años, pedí la consulta virtual, El profesional fue muy amable, paciente y atento, brindándonos una orientación clara y oportuna, resolviendo nuestras dudas con mucha dedicación y profesionalismo. Me sentí tranquila y acompañada durante toda la consulta, con la confianza de que mi hijo recibió una atención de calidad, humanizada y enfocada en su bienestar. ¡Muchas gracias por la excelente atención y el compromiso con la salud de los niños! 💙
Excelente servicio, la calidad humana y el profesionalismo se notan, recomendado!
Personal muy amable y con trato humano.
Exelente servicio los recomiendo
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