Derechos de los pacientes

          Derechos de los pacientes

(Adaptación de la Resolución 13437 de 1991. Resolución 4343 de 2012. Ley 1805 de 2016.)

  • Obtener Información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los tratamientos ofrecidos, para decidir si acepta o no lo ofrecido por su médico tratante.

  • Mantener la confidencialidad y secreto de su información clínica, sin perjuicio de la posibilidad de acceso a la historia clínica con su autorización o por parte de las autoridades competentes que la ley determine.

  • Ser informado sobre los costos de su atención en salud y recibir la orientación adecuada sobre gestiones administrativas para la integralidad de la prestación del servicio.

  • Recibir un trato digno en el acceso a servicios de salud que respete sus creencias y costumbres, su intimidad, así como las opiniones personales que tenga, respetando su libre expresión.

  • Recibir durante todo el proceso de la enfermedad un trato humano y seguro donde el talento humano acepte la decisión respecto al paciente de aceptar o rechazar el  tratamiento.

  • Recibir una segunda opinión por parte de un profesional de la salud en caso de tener dudas con su tratamiento o diagnóstico.

  • Recibir los servicios de salud en espacios en condiciones adecuadas del ambiente físico limpios y ordenados.

  • Conocer los medios y canales para presentar manifestaciones a la institución.

  • Contar con espacios accesibles, adecuados, señalizados de acuerdo a la condición de discapacidad de cada paciente para facilitar su movilización.

  • Conocer el alcance y las características especiales de cada modalidad de la atención.

    Deberes de los pacientes

  • Propender por su autocuidado de acuerdo con las recomendaciones dadas por el talento humano en salud.

  • Tratar con respeto al personal de salud y administrativo que orienta la prestación de servicios de salud.

  • Adoptar las medidas de seguridad del paciente.

  • Dar información veraz sobre sus antecedentes clínicos y demás datos solicitados por el personal de la IPS. 

  • Seguir las indicaciones médicas y de los demás integrantes del equipo de salud, en los casos en los cuales haya aceptado el tratamiento.

  • Dar un trato cuidadoso a los inmuebles de la IPS.

  • Asumir los costos de la prestación del servicio.

  • Cumplir con los compromisos adquiridos con la institución para asistir a la cita asignada.